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百度不会成为第二个分众在阵痛中学习敬畏

发布时间:2020-02-11 07:32:12 阅读: 来源:压铸锌铝件厂家

最近百度还真实热闹,一开始,因为有啊,和阿里系交火,软文、谣言瞬间充斥互联网媒体。两边正打的一片热闹的时候,cctv突然曝光百度(而且力度之大,两次报道),这次cctv的靶心是竞价排名,而竞价排名是百度的核心运营模式。顿时互联网的焦点从淘宝有啊之争迅速转移到百度竞价排名上。加上谷歌乘机卡位,百度的公关贴更是一下子占据各大网媒版面,好不热闹。有人甚至危言耸听,认为百度会像分众一样,逼到山穷水尽。

其实百度和分众还不一样。或者说百度还没有到分众那样激起全民公愤地步。所以,笔者认为搞死百度,百度自己有这个能力,单凭cctv却不能(当然法院也有有这个能力的)。

分众和百度核心区别在哪里?

分众是“盗用”老百姓的手机信息,然后针对性发送短信,这里面,分众的用户,也就是老百姓是受害者,而且是完全被强奸的,因为用户没有办法有效阻挡这些垃圾短信冲到他们的手机里面,所以手机用户对分众有切齿仇恨,这种仇恨自然也同时演化为对短信内容的极度反感,这种反感同时也减低了每一条短信的价值,这样分众的客户(花钱请分众发送短信的人)发现分众发给用户的短信已经没有价值,能赚钱的可能性已经沦落到手机短信中奖消息这个层次了。那么cctv的媒体登高一呼,进一步把分众用户(老百姓)和分众之间的关系对立起来,所以掌握媒体资源的cctv可以搞定分众。还有一个非常重要的,SP的上帝,就是中移动、联通和电信,也开始感觉到垃圾短信的巨大弊端,用户对垃圾短信的反感让运营商感到压力了(有人因为垃圾短信不得不换号),这显然和运营商长期利益有矛盾,在cctv的鼓噪下,上帝们联合出手,分众自然变成墙倒众人推,立刻在纳斯达克表演大跳水。

但是百度呢?百度和分众还是有区别的。

看看百度的用户、客户之间的关系。百度的用户是使用搜索的人,百度的客户是买关键词的人。百度的用户和百度之间的关系同分众用户同分众之间的关系有天壤之别。首先,百度的用户是主动上百度网站使用百度的搜索引擎,分众的用户是非自愿被迫接收垃圾短信;百度用户主动性使百度用户有效价值明显高过分众。分众没有给用户任何福利,除了痛苦,但是百度不一样,试想现在的中国人,有几个人没有使用过百度的搜索,并在搜索中找到你需要的内容呢?所以这一次百度要想渡过危机,除了给cctv公关费(无非是投入巨额广告)之外,更重要的是,想尽办法牢牢抓住自己的用户,只要用户自己不抛弃百度,百度就有存活的基础。所以能否搞死百度,关键看百度自己能否抓住普通用户的心。这一部分用户不是说cctv一登高,就懂得立刻使用Google或在soso的。

百度在这个游戏里面的核心问题是,竞价排名做到什么份上能够伤害用户,逼迫用户反水?

实际上,不少中国用户自觉或者不自觉的接受了竞价排名,百度要做的是,不要让很多有害的,甚至是直接伤害百度自己的客户买下关键词,比如说假药集团,如果百度想赚假药集团这样的钱,多行不义必自毙是自然的。但是,如果百度竞价排名里面搜索出来的是真实的药品,真实的疗效,即使你把搜索第一条弄成商业广告,我相信,一直在使用百度的用户不是不知道,只是他们能够忍受。这就是习惯的力量,用户就是这样子,他们习惯了,依赖百度了,即使百度搜索出来的东西有时候让他们不得不跳过几行才有他们真实想要的,但是只要跳出来不是假药,用户也忍受了。那些不能忍受的用户,他们实际上已经跳槽到Google去了。这里面就是一句话,用户也是分层次的,对竞价排名敏感的用户,只要第一条搜索出来的是广告,他就难以接受,这部分用户实际上百度已经失去了,这些人已经在对手的阵营里面。但是用户里面就是有一部分人,而且更多的沉没的用户正式这一部分用户,他们能够忍受真实的广告(但是如果是虚假广告,那就逼更多的用户反水,这就是比例问题),他们依赖百度,为什么呢?因为习惯。互联网的习惯真的很可怕,这就是为什么在webMail如此成熟情况下,依旧有很多人坚持使用foxmail和outlook,这都是习惯的力量。

百度要做的,就是让自己的用户少反感一些,代价就是不要做的太过份,不要是无忌惮,对用户也要畏惧,只有自己畏惧自己的用户了,自然能够活下来,当然暴利获得这部分股价要跌下去一些,是阵痛,要忍受。同时,百度对自己的客户也要有所敬畏,现在的百度呢,挟天子以令诸侯,动不动用断绝流量的手段来强迫自己的客户交粮食。这说的难听一点,就是搜索恐怖主义了。这也是今天百度被曝光之后,除了竞争对手鼓噪之外,连自己的很多用户也在暗自高兴。对自己的客户太苛刻,也就逼着他们走向对立面,在你出现问题的时候,墙倒众人推。

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